Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió, incluyendo el embalaje original.
Ciertos tipos de productos no pueden devolverse, como artículos perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas), productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Artículos no retornables adicionales:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar la devolución, se requiere un recibo o prueba de compra. No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Casos en los que se conceden reembolsos parciales:
- Libros con signos evidentes de uso
- CDs, DVDs, videojuegos u otros medios que hayan sido abiertos
- Artículos dañados o con piezas faltantes no debido a nuestro error
- Productos devueltos más de 30 días después de la entrega
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará el reembolso automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito y a su banco, ya que la acreditación puede tardar algunos días. Si aún tiene problemas, comuníquese con nosotros a {dirección de correo electrónico}.
Artículos en oferta
Solo los productos a precio regular pueden ser reembolsados; los productos en oferta no son elegibles para reembolso.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Para solicitar un intercambio, envíenos un correo a {dirección de correo electrónico} y envíe el artículo a {dirección física}.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito por el valor de la devolución en forma de certificado de regalo. Si el artículo no fue marcado como regalo, el reembolso se enviará al comprador original.
Devolución de envíos
Debe enviar el producto a {dirección física}. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del comprador y no son reembolsables.
Si el artículo es costoso, considere usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción del paquete devuelto.
¿Necesita ayuda?
Para dudas sobre reembolsos y devoluciones, comuníquese con nosotros a ap8soccer@gmail.com.
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